“Encantamento do cliente” virou a palavra de ordem do moderno mercado de consumo. Isso significa que não basta atender a expectativa do cliente; é preciso surpreendê-lo, ultrapassar os limites do básico e ir além do “resolver”.
Esta realidade chegou aos consultórios dos nutricionistas e já faz parte da prática de muitos profissionais, segundo Edvania Soares, nutricionista com 20 anos de experiência e criadora da Estima Nutrição, empresa especializada em atendimento nutricional.
Para ela, protocolos de atendimento “quem encantam” ou “humanizados” criam um vínculo com o paciente e trazem mais confiança e segurança. “O nutricionista precisa ser um bom ouvinte. Primeiro, entender por que o paciente está lá para, então, provocar uma transformação na vida dele”, explica.
Edvania vai detalhar sua experiência com esta prática na apresentação Clínica moderna e protocolos de atendimento que encantam no próximo dia 28, às 13h50, dentro da programação do evento Orgulho em Nutrir.
Online e gratuito, o Orgulho em Nutrir é promovido pelas maiores feiras de produtos naturais e orgânicos da América Latina, a BIO BRAZIL FAIR | BIOFACH AMERICA LATINA e Naturaltech, e a plataforma de conteúdo especializado Academia da Nutrição, no dia 28 de agosto, em comemoração ao Dia do Nutricionista.
Para se inscrever gratuitamente no Orgulho em Nutrir, clique AQUI
Edvania ressalta que não há certo ou errado na condução dos protocolos de atendimento, mas sim aquilo que faz sentido para o profissional. “A gente vê muitos nutricionistas com o brilho nos olhos de querer mudar a vida das pessoas”.
O Orgulho em Nutrir acontece das 10h às 16h e vai reunir um time de profissionais e autoridades em suas respectivas áreas de atuação dentro da nutrição para discutir tendências e perspectivas da profissão sob diferentes aspectos: ayurveda, nutrição comportamental, protocolos de atendimento, aplicativos e flextarianismo entre eles (confira a programação completa AQUI)
SERVIÇO
Bio Brazil Fair|Biofach America Latina, Naturaltech e Academia da Nutrição apresentam:
ORGULHO EM NUTRIR
Evento online, ao vivo e gratuito em comemoração ao Dia do Nutricionista
Data: 28 de agosto (sábado)
Das 10h às 16h
FAÇA SUA INSCRIÇÃO GRATUITAMENTE AQUI
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